为切实将教育整顿成果转化为工作成效，践行以人民为中心的发展思想，着力为群众解难题办实事，不断提升司法公信力和人民群众的“满意度”，打通为民服务“最后一公里”，日前，我院推出便民利民20项措施。主要内容有：
诉讼服务中心推出9项便民利民措施：
一、设立党员先锋模范岗
诉讼服务中心是窗口单位，代表的是整个法院的整体形象，也代表着整个团队“司法为民”的服务水准。诉讼服务中心在窗口设立党员先锋模范岗，以党员的先锋模范作用带动整个团队的服务意识、工作态度、专业水准。其他窗口无法解决的问题、听不懂的解释，都可以到党员先锋模范岗来进行咨询，由党员先锋模范岗的工作人员进行详细的解答。
二、设立诉前调解绿色通道
在诉讼服务中心窗口设立诉前调解绿色通道。立案人员接到诉讼材料，审核通过后，经征求当事人意见即可直接转到诉前调解绿色通道，由工作人员当即联系被告，确定调解时间，尽最大可能缩短当事人的诉讼周期，减少跑路的次数，提高人民群众满意度。
三、设立律师验证终端
在安检区域设置律师验证终端。在该终端输入过信息的律师，通过刷脸即可进行身份验证，无需再查验律师证、身份证等相关证件，为律师的业务办理提供了方便。
四、加强“一心二室三员”建设
在原有诉调对接中心的基础上，在现有两个调解室的基础上再修建两个调解室，扩充调解区域，为调解工作提供硬件支撑。返聘三名退休法官回院专职从事调解工作，保证每个调解室都有一人坐班，随时可以开展调解，为调解工作提供专业力量支撑。
五、建立信访集中处理中心
为更好的接待、处置、化解信访案件，诉讼服务中心成立信访集中处理中心，专职专业专人从事判后答疑、信访接待工作，既畅通信访渠道，对信访人的诉求进行及时专业的处理，又把法官从接待判后当事人的缠诉缠访的烦恼中解放出来，以高度重视的态度、高度负责的担当直面信访问题，严把信访处置程序关。
六、设立专岗导诉台
在诉讼服务大厅设立专岗导诉台，为当事人提供导诉服务。
七、设立便民服务区
在大厅设立便民服务区，放置有轮椅、雨伞、开水等，当事人可以在这里休息、等候业务办理。针对女性当事人的特殊需求，在大厅一角设立专门的母婴室，带孩子的女当事人可以在这里稍事休息，等候业务办理。
八、设立法制宣传角
在大厅设立法制宣传角，放置法制宣传图册，方便当事人翻阅、查询、学习相关规定。
九、提供多元化智能服务
（1）多元调解APP
当事人通过扫码进入或搜索多元调解小程序，即可进行诉前调解案件的申请，还可参与在线音视频调解。
（2）送达平台
当事人通过扫码进入，可进行送达进程查询等操作。
（3）移动微法院
当事人通过扫码进入，可进行网上立案的申请，在线送达推送等操作。
（4）律师服务平台
律师扫码进入平台，可办理相关代理案件业务。
（5）12368诉讼服务热线
当事人通过拨打热线电话，可进行案件审理进度、送达情况等查询，还可直接与承办法官取得联系。
（6）自主立案台
当事人可使用自主立案台的电脑，进行自主网上立案操作。
（7）执行案件进度查询服务
当事人通过扫码进入小程序，即可查看已申请执行案件的进展情况。
（8）跨越立案服务
当事人可就近诉讼，跨越立案，构建“家门口起诉”的新模式。
依托上述网络平台、小程序、APP等先进的网络技术，为当事人提供全方位的便捷诉讼服务。
民事审判推出9项便民利民措施：
一、成立少年法庭，少年法庭主要审理与未成年人权益保护和犯罪预防关系密切的涉及未成年人的刑事、民事诉讼案件，庭审过程将适用具备柔性化特征的“圆桌审判”模式，法官、检察官、被告人及法定代理人、辩护人共同围坐在一个圆桌上，面对面沟通对话，有效拉近距离，缓解恐惧和抵触情绪，实现寓教于审、审教结合；
二、加大裁判文书公开上网和庭审直播力度，让司法活动在阳光下运行，增加审判活动的透明度，强化社会监督；
三、大力推行电子送达，方便群众诉讼。通过网上送达平台、短信、微信、传真、电子邮件等电子方式送达诉讼文书和裁判文书，有效节约群众诉讼事件和成本；
四、对出庭有困难的案件当事人，利用“移动微法院”等新媒体进行远程视频开庭，在保证诉讼程序规范、合法的前提下，方便当事人进行诉讼；
五、对涉及相邻纠纷的民事诉讼案件，案件承办人必须对现场进行勘验，确保审判结果的公平公正；
六、对婚姻家庭类民事纠纷案件的当事人，在其人身安全受到恐吓、暴力等威胁时，要在第一时间发布“人身安全保护令”，并及时推送公安机关，确保当事人的人身安全，坚决防止意外事件的发生；
七、大力推行要素式审判和类案检索，确保审判公正高效，同案同判，提高司法公信力；
八、与自然资源局、环保局等行政机关建立联动机制，定期召开座谈会，就行政处罚过程中的程序和实体问题等环节进行研讨，促进行政处罚的合理性、合法性，提高行政机关执法能力；
九、加大对特殊群体的保护力度，开设涉军、涉农、涉弱势群体诉讼服务绿色通道，依法落实诉讼费用减缓免政策，加大司法救助力度，传递司法温度。
执行局推出2项便民利民措施：
一、设立执行服务中心窗口，公开办案流程，及时收转材料，公开执行全过程信息，包括推送立案、查控、处置财产等执行情况，公布节点信息，解答对执行业务知识的咨询，为当事人联络案件承办人提供便利，向当事人推送智慧执行APP(当事人公众端)，方便涉执信访接待，落实主管、局领导每周工作日接访制度；
二、充分运用“智慧执行APP”，以信息技术手段进一步解决“人难找物难查、信息沟通不顺畅”等执行问题，让人民群众更直观、更深入、更全面地了解执行、理解执行、监督执行，让当事人更加便捷地获取执行节点信息，联系执行法官，执行法官通过智慧执行APP对当事人留言及提供的线索及时办理回复。