近期,中国工商银行股份有限公司盂县支行遇上了一件烦心事。因受经济形势的影响,在该行申请购房贷款的一批贷款人,均不同程度的出现了拖欠贷款、迟延归还贷款的情形。在银行多次主动联系贷款人无果的情况下,不得已提起了诉讼。
诉讼服务中心在接到多件此类型案件后,敏锐的感觉到,这类案件在其他银行也极有可能出现,如呈现多发态势,采取哪一种处理方式,更有利于处理案件,便利当事人,节约司法成本,缓解办案压力,成为摆在了诉讼服务中心的一道选题。
结合我院开展党史学习教育“为群众办实事”解决群众急难愁盼问题的要求,以及多元解纷将矛盾纠纷处理在诉前的工作理念,诉讼服务中心决定打破机关办公的固定模式,派出精干力量,现场办公。在工商银行工作人员的协助下,我院干警来到相关社区,挨家挨户的了解案情,同时向当事人发出了本院第一份诉前调解建议书。
寻找贷款人的过程并不顺利,烈日炎炎,干警们不怕苦累,依然坚持行走在各个社区。
在当事人家中,干警们向他们详细的讲解了诉前调解的程序、原则以及便利之处,鼓励当事人选择这种矛盾纠纷的处理方式。当事人非常赞同的在调解建议书上签字确认,并表示,将按照约定,到诉讼服务中心诉调对接处进行调解工作。在现场办公的过程中,经案件核实、系统查询,有一位当事人已经归还所欠贷款,工商银行当场表示将撤诉处理。
诉前调解作为多元解纷的重要组成部分,是创新社会治理体制的重要一环。随着多元解纷工作的不断推进、深化,诉前调解将获得更多的认同,将普遍在简案的处理中发挥作用,为不断推进平安建设工作发挥职能作用。