队伍教育整顿开展以来，我院迅速掀起了“我为群众办实事”活动。诉讼服务中心诉前调解小组结合日常工作，把学习教育成果，转化为为群众排忧解难。3月26日上午，天空下起了小雨，庭长王希芳带领调解小组来到了位于孙家庄镇的盂县嘉和物业管理有限公司，调解一起因物业管理问题而引发的纠纷。

嘉和物业管理有限公司负责孙家庄镇金和苑小区的物业管理工作。在管理过程中，有一百多户的居民将天然气的入户费交到了物业公司，但是物业公司因种种原因未能及时与天然气公司沟通，导致这些住户几年来一直未能实现天然气入户，为日常生活带来了很多不便。长期的处理不善、沟通不畅，逐渐引起住户不满，现已有部分住户诉至我院。我院考虑这起案件的特殊性，遂决定从保障住户利益、着重解决民生问题的角度出发，在矛盾激化、形成大批量诉讼案件，发生群体性事件之前，先行诉前调解介入，力求将这起纠纷消解于无形。

沟通中，王庭长就案件情况向物业公司办公室主任进行了一些了解，并向其解释了相关的法律规定，对于案件可能给物业公司工作带来的影响和风险，充分的进行了告知。最后，双方互留了联系方式，该负责人表示，会尽快向公司总经理汇报，并就问题的解决方法向我院进行反馈。

王庭长一行，还来到多名住户家中，听取住户对案件的意见和建议，了解案件情况，讲法释理。

近年来，随着多元化纠纷解决机制的深入推进，诉讼服务中心诉前调解工作不断向前衍生，聚焦民生案件，解决民生问题，力求提升执法司法公信力、提升人民群众满意度，将诉源治理落实在点点滴滴的工作中，切切实实的将非诉讼纠纷解决机制挺在了前面。诉前调解逐渐发展为矛盾纠纷解决常规化处理程序，成为了社会综合治理体系中不可或缺的一环。